Complaint: machtsmisbruik internetverbruik

user-55739 on 20 July 2011 about Yestelecom.nl in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik zou 103 sms-jes in 1 maand hebben verstuurd, maar ik ken tel.nr. 06-53131313 helemaal niet. Ik kreeg een torenhoge rekening en ook het internetverbruik klopt niet. Ze Yes zou mij hebben moeten afsluiten bij het verbruik van € 59,50 las ik in de krant en dat hebben ze niet gedaan. Ze trekken € 100,– van de volgende factuur af, maar dat dekt lang niet de lading

Desired solution:

geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Yestelecom.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Yestelecom.nl

Yestelecom.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het telefoonnummer is van de SMS centrale waarvandaan internationale sms berichten afkomstig zijn. Deze berichten zijn daadwerkelijk geregistreerd op het netwerk.

All complaints of