My complaint:

Gisteren deze mail van YOU FONE ontvangen:

“Geachte Youfone abonnee,
Zoals reeds aan u gemeld wordt de facturatie namens Youfone verzorgd door Direct Pay Services B.V.
Bijgevoegd vindt u de factuur in PDF van de periode Juli. Op de selfcare website van Youfone (http://www.youfone.nl/myYF/index.php) is de factuur inclusief specificatie gepubliceerd.
Bij betaling via automatische incasso wordt de factuur vandaag van uw rekening afgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Het Youfone Team”

Dit is nadat ik mijn klacht ‘Geen abo geen simkaart wél facturen van YOU FONE’ op KLACHT.NL had geregistreerd.
Schijnbaar hadden ze deze ter harte genomen en liet zowel YOU FONE en KLACHT.NL mij weten dat het probleem was opgelost en dat mijn -onterecht- afgeschreven geld retour gestort zou worden. Dit is simpelweg een schijn-aktie gebleken, ze gaan gewoon door op de oude voet de boel te belazeren.

Ik wil een ieder aanraden NIET met YOU FONE in zee te gaan.
het lijkt allemaal zeer gunstig en goedkoop waardoor het zéér verlokkelijk is (met name voor jongere mensen en hun smartphones), maar de praktijk staat haaks op hun theory: NIET DOEN!! Het enige woord wat hun kan omschrijven is malafide (zijn dit ex-medewerkers van banken ofzo?)!

Ondanks dat ik benieuwd ben naar de duur van de reactie na deze melding, ga ik vandaag naar de bank om de toestemming tot automatische incasso (die ik niet verleend heb) op eoa manier in te trekken cq als onrechtmatig te melden.
Wederom wacht ik met belangstelling op de tegenreactie.

J. Beaupain.

Desired solution:

deze is nog steeds dezelfde als in de eerder vernoemde klacht met de titel \'Geen abbo of simkaart, wel facturen van Youfone\'.