My complaint:

De bij mediamarkt verkregen anti diefstal software is niet van je computer te verwijderen en geeft soms lastige bijwerkingen. De firma is niet te bereiken en reageert niet op mailtjes. Ik ben al twee maanden bezig op diverse manieren. Ook toen ik het probeerde als zijnde een klant die zijn computer kwijt is, of als iemand die de laptop heeft gevonden, was er geen enkele reactie. De hele software is dus nutteloos en het bedrijf is bijzonder klantonvriendelijk bezig. De mediamarkt heeft het ook geprobeerd maar krijgt de software er niet af. Enige oplossing is voor hen het recoveren van de computer, al je bestanden en software kwijt, maar dan ben je ook deze software kwijt. Word je dus niet echt blij van. Hoe dat dan gaat met de bij aankoop reeds geinstalleerde software weet ik ook nog niet.

Desired solution:

Als de software gewoon via een link van yougetitback zou worden verwijderd, zoals het volgens opgave zou moeten.