My complaint:

Ik kom helaas in Frankrijk met pech langs de weg! Niemand zit er op te wachten dus ik ook niet! Ik neem contact op met de ANWB en helaas moet ik weggesleept worden! Na alle telefoontjes die ik gepleegd heb,geen vervangend vervoer gekregen waar ik wel recht op heb! Ik moest het maar “even” zelf gaan regelen. inmiddels ben ik al ruim 3 weken thuis, hoge kosten heb gemaakt, heb ik nog steeds mijn vervoersmiddel NIET terug!!!! Nu overschrijd de ANWB de 3 weken!! Want het kon 1 tot 3 weken gaan duren!!! Afgelopen maandag of dinsdag zou mijn vervoersmiddel terug zijn, maar was maar even van de planning afgehaald??? Problemen met het vervoer van voertuig, moeilijk geval???? Nu wordt het nog een week later!!! Jaren al lid van de ANWB maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt, You gotta move…???? Misschien is een andere slagzin beter……?

Gewenste oplossing

Tot nu toe met geen enkele oplossing, nog geen vervoersmiddel thuis, geen vervangend vervoer gehad, alles zelf moeten regelen voor terugreis, nog geen kosten gedeclareerd gehad, zelf achter de feiten aan moeten lopen, zelf ideeen aanbrengen, ik heb zelfs al een klacht ingediend via mail, waar ik maar geen antwoord op krijg. Jammer dat de ANWB misbruik maakt van het feit dat ze de enige zijn die deze service kan en zou moeten verlenen!!!