My complaint:

Ik zit nu al 4 dagen zonder dat ik telefonisch bereikbaar ben.
Youfone stuurt mij na dat ik door Vodafone (oude provider)ben afgesloten mijn simkaart en activeert deze niet.

Op zaterdag kon ik wel bellen (€ 1,30 ) per gesprek om te horen dat de klantenservice gesloten is.

Op maandag heb ik 2.10 uur in de wacht gezeten voordat ik een medewerker aan de lijn kreeg.

De medewerkster weet van niks en je zult het niet geloven, de verbinding was zo slecht (kan dat een provider die zelf zo’n slechte lijn heeft???)dat ze mij maar wegdrukte.

Misschien dat ik net als Irma maar mijn rechtsbijstandverzekering in moet schakelen.

Desired solution:

Kostenvergoeding en een functinerende telefoon.