My complaint:

Vanaf januari dit jaar één brok ellende gehad met Youfone.

Overgang van Telfort naar Youfone niet op afgesproken tijdstip. Uren aan de telefoon gehangen om mijn mobiel aan de praat te krijgen, diverse mails gestuurd en 3 maal eerder een klacht geplaatst op klacht.nl.

Zij komen pas in actie als er een klacht op klacht.nl geplaatst is. Niet dat het probleem dan verholpen wordt, maar zij reageren. Op alle andere pogingen wordt totaal niet gereageerd.

Nu doet mijn telefoon het en heb ik eindelijk ook internet, maar nu krijg ik een dubbele rekening voor 2 aansluitingen.
Ik heb er echter maar één.

Ik wordt verschrikkelijk moe van deze oplichtersbende en zal de rekening van Youfone dan ook blokkeren.

Ik hoop dat niemand maar dan ook niemand nog met deze club in zee gaat. Doe je het wel, dan weet je niet wat je overkomt. Het is werkelijk ongelofelijk hoe zij hun werk doen of beter gezegd niet doen!

Ik ben 60 jaar en heb in mijn leven redelijk wat ervaring opgedaan, maar dit slaat echt alles.

Desired solution:

Mijn contract ontbinden en dit bedrijf uit mijn geheugen wissen, want ik heb geen enkele hoop meer dat dit nog goed komt.