My complaint:

Na maandenlange strijd met youfone over het geannuleerd hebben binnen 7 dagen van de besteldatum, toch de strijd gewonnen(bewezen). In de tussentijd kreeg ik facturen binnen van december en januari. Deze zouden op 24 januari binnen 10-12 werkdagen gecrediteerd worden. Dit is nog steeds niet gebeurd en inmiddels heb ik weer een factuur van februari!?!?

Desired solution:

Het definitief stopzetten van het abonnement, en alle 3 de facturen crediteren (December, Januari en Februari ) Er zijn geen verbruikskosten, Simkaart nooit gebruikt en teruggestuurd.