My complaint:

Kreeg paar weken geleden deurwaarde aan de deur dat ik kosten had gemaakt, sinds september 11x brief gekregen zou hebben wat dus nooit gebeurt is €700,- netjes betaalt. Krijg gisteren e-mail binnen dat nummer heraangesloten is? Klopt niks van had hem telefonisch opgezegt met bevestiging (nooit ontvangen). En nu zou hij doorlopen tot september 2013 wat niet klopt ik heb telefonisch en schriftelijk meerdere keren opzegging gevraagd voor januari 1 2013 en kreeg bevestiging maar nooit die brief ontvangen die belooft was.

Ik ben niet van plan door te betalen aangezien hij 1 januari ook was afgesloten nu zeggen jullie nee, tot september? Jullie zijn al onbeschoft door te zeggen dat ik niks heb opgezegt terwijl dat telefonisch gebeurt is en schriftelijk maar kreeg schriftelijk nooit reactie (ook aangegeven bij klantenservice). En jullie claimen ook dat dat nooit gebeurt zou zijn. Waardeloos en vind dat ticketsysteem ook onzin

Desired solution:

Ik wil dit oplosssen en de enigste manier is dat jullie mijn abonnement gewoon beeindigen zoals beloofd! En mensen ook geven wat ze horen te krijgen