My complaint:
Sinds nu een week kan ik geen internet emails meer ontvangen op mijn Blackberry toestel.
2 keer gebeld met Youfone en 2 verschillende verhalen te horen gekregen..
Bij de 2e telefoongesprek werd pas gezegd dat er technische problemen waren bij Youfone. In eerste instantie zei men dat de problemen aan mijn eigen toestel lag…?!
Youfone kan niet zeggen wanneer het probleem opgelost zou zijn, maar ondertussen loop ik al mijn emailberichten mis!!!
Desired solution:
Ik ben tevreden met het vlot oplossen van dit probleem én restitutie van abonnementsgeld! Je betaald tenslotten NIET voor diensten die niet geleverd kunnen worden.
Plus vergoeding voor gemaakte belkosten naar klantenservice.
