My complaint:

Youfone stuurt een contract op waarop staat wat voor abonnement je hebt maar zonder enige tarieven.
Nu krijg ik een afrekening die ver boven het tarief dan waarvoor ik het abonnement heb afgesloten. Maar dit is dus nergens meer terug te vinden, geen poot om op te staan.

Let dus goed op of er een tarief op het contract staat en ga er anders niet mee akkoord!

Desired solution:

Zet bij de contracten ook het tarief wat je maandelijks moet betalen voor het abonnement.
En graag abonnement voor het tarief waarvoor ik deze heb afgesloten.