My complaint:

Ik ga het hier nu alleen over de factuur hebben, maar er deugt nog echt helemaal niets van het nieuwe myyoufone, maar dan ook echt helemaal niets!!!!
We krijgen doodleuk een factuur van iemand anders, een factuur met een ander klantnummer.
Aangezien ik 100% zeker weet, dat ik niet buiten mijn belbundel heb gebeld, ben ik eens gaan uitzoeken, waar die hoge rekening vandaan komt!!!
Nu is het dus duidelijk, waardoor dit is gekomen en dus meteen het begin van een heel hoop gezeur, want voordat dit weer goed is, zijn we aan het eind van het jaar, want dit geld gaat dus niet terug betaald worden, maar wordt verrekend met toekomstige facturen.
Dus wij als klant moeten boeten voor jullie fouten.
Dus wij willen goede factuur hebben en geld meteen terug!!

Desired solution:

De goede factuur en meteen geld terug!!!!