My complaint:

mij werd voor de mnd december gratis onbeperkt bellen aangeboden.ook abb geld zou in januarie teruggestort worden.nu kom ik tussentijds erachter dat mijn abb al is omgezet naar onbeperkt bellen.dit is absoluut tegen alle afspraken in.ook eerdere klachten worden niet correct afgehandelt.mijnn vertrouwen is helemaal verloren

Desired solution:

alle facturen terug in behandeling en alle teveel betaalde bedragen terugstorten