My complaint:

Youfone, nooit aan beginnen!

Ooit begon ik aan Youfone, de eerste 2 á 3 maanden betaalde ik zelf de rekeningen, maar op een gegeven moment werden ze gewoon van mijn rekening gehaald. En bedankt.
De kosten liepen op tot 300 euro. Want ja ik zou 10 uur naar het buitenland gebeld hebben. Mooi niet dus.

Ik was hier helemaal klaar mee.
Na 100 keer bellen, waarvan 99 medewerkers de telefoon opgooiden, kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon (mooie dure rekening want als je elke keer 25 minuten aan de telefoon zit, kan je al die minuten mooi betalen)
Die beste man vertelde mij, dat ik een brief moest schrijven en moest faxen. Nou prima zo gedaan natuurlijk.
Na 1 week kreeg ik nog geen bevestiging van het stopzetten van mijn abonnement.
Dus weer maar een keer gebeld, ja mevrouw hij is in behandeling.
Ondertussen heb ik al meer dan 4 weken een ander abonnement, en kreeg ik een flinke rekening binnen van 87 euro terwijl ik mijn telefoon niet eens gebruikte.

Ja, dan ga je naar de bank bellen, deze beste bankrekeningnummer blokkeren, en je geld terug vragen.
Krijg je vervolgens gister een brief binnen dat ik binnen 14 dagen €115,- terug moet betalen anders komt er nog eens €40 euro boven op.

Echt bedankt vuile oplichters. Dat ik ooit met jullie in zee ben gegaan. Maar naar jullie geld kunnen jullie fluiten. Want jullie waren een o zo goed bedrijf voor studenten. Ja natuurlijk, ons een beetje leeg trekken. Nou dat jullie je geld, salaris, whatever met een goed geweten kunnen krijgen en uitgeven.
Bah wat walg ik van jullie!

Desired solution:

Als ze zo snel mogelijk mijn abonnement opzeggen