My complaint:

Bij het aanbrengen van de sim kaart worden schijnbaar automatisch APN gegevens in een toestel gezet, waardoor het toestel online kan (en gaat).
Dit gebeurt niet in overleg met de klant. Zelfs als de klant te kennen geeft geen gprs te willen gebruiken, blijft het acces point geïnstalleerd.
Als je geen databundel hebt betaal je idioot veel voor een paar Kb’s.

Desired solution:

Alleen accespoint installeren als de klant daarom vraagt, en niet ongevraagd opdringen !