Complaint: kapotte telefoon

user-194257 on 17 August 2013 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn vader en moeder hebben via mijn zus een toestel (appart) gekocht met een abonnement van 3 euro per maand ieder.Als mijn moeder mijn vader belt zegt iemand uw toestel is niet in werking, andersom als mijn vader mijn moeder belt krijg hij te horen na twee woorden gesproken te hebben nummer is niet in gebruik.Ze hebben die telefoon heel hard nodig want mijn vader zit in een verzorgingstehuis..dus ff elkaar horen is wel zo fijn.

Desired solution:

Misschien kan u naar haar toestel kijken dat er een mankement in haar toestel is die wij niet voor haar kunnen oplossen.Ik weet alleen niet waar er een "winkel" van u is?

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Youfone.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Youfone.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aan de hand van doorgegeven gegevens kunnen wij niets terug vinden. Verzocht om contact op te nemen met de klantenservice met het juiste telefoonnummer zodat wij het kunnen nakijken.

All complaints of