My complaint:

Eerder een klacht ingediend over Youfone. De klacht was: geen simkaart ontvangen, ondanks vele verzoeken. Omdat het vertrouwen in Youfone weg was, was mijn suggestie: aansluitkosten retour en contract beeindigen. Maar na steeds maar niets te hebben gehoord van Youfone, kwam uiteindelijk toch de simkaart. Dat was NIET de door mij voorgestelde oplossing, dus klacht niet opgelost.

Desired solution:

Zoals al eerder vermeld: contract onmiddellijk beeindigen.