user-99392 on 20 May 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie
De opmerking “opgepakt” door youfone betekend niet dat het probleem opgelost is.
Dus opnieuw het volgende aangemeld.
Onlangs de rekening ontvangen.
Deze is niet juist. er wordt 4 sms (Totaal € 1,20) berichtjes berekend terwijl ik dat helemaal niet gebruik. Er zou op 13-302012 4 sms-jes verstuurd zijn naar 06-53131316.
Dit heeft niet plaatsgevonden. Bij het bellen naar dit nummer blijkt dit nummer ook niet te bestaan.
Svp corrigeren.
correctie factuur
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Youfone.nl posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Het bedrag van € 1,20 is ondanks de belofte dat dit op de komende factuur gecorrigeerd zou worden, nog steeds niet verrekend.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Direct contact opgenomen met de klant.
