My complaint:
Youfone heeft volgens hun zeggen mijn probleem opgelost door de simkaart te resetten.
Nou dat is dan niet gelukt, want ik zit nog steeds zonder internet !!!!!!
Dit duurt al vanaf 20-03-2012.! (zie ook klachten 137710 en137470)
Geprobeerd om de helpdesk te bellen, maar na 25 minuten de verbinding verbroken (rood oor). Op emails reageren zij totaal niet, zelf een fax blijft onbeantwoord.
Alleen op een melding bij klacht.nl wordt gereageert.
Ik heb contact gehad met mijn rechtsbijstand en daarom geef ik Youfone nog tot vrijdag 30-03-2012 de tijd om het probleem op te lossen.
Zo niet dan gaat vrijdag definitief mijn opzegging de deur uit.
Desired solution:
Doe er nu eens wat aan en zorg dat mijn internetverbinding tot stand komt.
