My complaint:

In januari via internet een abonnement aangevraad. Dit na diverse hele dure telefoontjes heen en weer gekregen. Met de simkaart duurde het nog 2 dagen voor deze geactiveerd was. En nu eerste factuur ontvangen die veel hoger is dan ik afgesloten heb.
Geprobeerd in te loggen maar opeens kent men mij niet meer. Ook niet met nieuwe wachtwoorden. En geen e-mail adres beschikbaar om te klagen. Ik was zo blij dat de simkaart het deed dat ik mijn boosheid vergeten was, maar nu komt ie dubbel terug. Wat een hufters. Dat dit kan!

Desired solution:

Directe inzage in myyoufone.nl en een correcte factuur met de prijzen waarop het abonnement is afgesloten.