My complaint:

ik heb een belbundel van 250 belminuten en een sms bundel van 80 sms.hiervoor zou ik moeten betalen 5,85 euro+ o,80 euro.totaal dus 6,65 euro.over vijf maanden tijd heb ik meer dan 15 euro betaald,per maand.bellen met de klantenservice om dit op te lossen heeft tot op heden nog niet geholpen.

Desired solution:

per direct wil ik mijn abonnement bij youfone opzeggen!