My complaint:

Ik heb een nieuwe telefoon gekocht, de samsung galaxy S3.
Deze moest tot mijn verbazing een micro sim kaart hebben.
Ik youfone opbellen, want ik heb niet zo een simkaart die je kan breken dat hij kleiner word, zeggen hun dat ik een nieuwe simkaart moet betalen….EURO 15,- nog wel!
En moet ook nog 1 tot 5 werkdagen wachten totdat die binnenkomt. Zit je lekker met je nieuwe telefoon.
Maar echt belachelijk dat je EUR 15,- moet betalen voor zo’n simkaartje. Heb een 2 jarig abonnement lopen bij youfone die in jan. 2014 afloopt. Weet niet of ik heb nu nog wel bij hun wil verlengen!
Eerder hadden ze trouwens wel simkaarten die je kon breken zodat hij aan alle eisen van een telefoon deed. Werd toch ook niet extra voor betaald!!!

Desired solution:

Gratis simkaart!