My complaint:

Heb bij specificaties van verschillende nummers gezien, dat er naar alle waarschijnlijkheid de nummers van sms centrales op vermeld staan, dus als het nog niet duidelijk was, dat specificatie niet klopte, dan is het nu wel duidelijk.
Wat een zootje.

Desired solution:

Eindelijk eens contact opnemen vorige week vrijdag begon ik al vragen te stellen, maar er is nog steeds niemand die de vragen beantwoord heeft. En de telefonische klantenservice zegt niets te weten.
Mijn vrouw heeft nog steeds geen factuur gekregen, maar het geld is natuurlijk wel van haar rekening.