My complaint:
Ik heb sinds 1 jaar een sim only abonnement met beperkt internet (50mb)en daarnaast een sim only met onbeperkt internet.
Nu word er steeds op de rekening gemeld dat ik internetkosten heb over het beprekte abonnement, echter internet ik hier niet mee omdat ik daar een andere kaart heb.
Deze klacht heb ik meerdere malen vermeld echter blijven ze het gewoon berekenen. Ik ben wel klaar met youfone dus wil van het abonnement af.
Desired solution:
Als ik zo snel mogelijk over kan stappen naar een degelijke profider die ik vertrouw zonder verdere kosten ben ik al tevreden.
