My complaint:

Na enkele maanden gewacht te hebben op een activering van een sim kaart word duidelijk dat de provider Youfone niet in staat is om klanten volledige zekerheid te geven mbt de angeboden diensten.

Daarom wil ik deze dient opzeggen maar zelfs dat blijkt moeilijk.
Na bellen mailen en brieven versturen lijkt het alsof men niks bewaard en/of bij houd.

Dus ik wil gewoon van het abbonnement af

Desired solution:

Totale opheffing zonder kosten van mijn abonnement en totale gegevens registratie bij Youfone.
Als dat helemaal weg is ben ik tevreden.