Complaint: Oplichterij Youfone

user-88946 on 04 March 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kan geen belminuten status zien op My Youfone omdat ik een blackberry heb, stellen zelf HOGE rekeningen op met als smoes dat ze een bundel onterecht in rek. hebben gebracht stelletje onbeschoft rekening van 300 euro krijgen als ze je simkaart hebben geblokkeerd

Als je mailt, reageren ze niet.
Als je belt, krijg je van die medewerkers die amper weten waar je het over hebt. Zeer onprofessioneel!
Er kan niet meegekeken worden naar je factuur of status.

Zeer slechte service!
GEEN aanrader

Desired solution:

PER DIRECT CONTRACT ONTBINDEN

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Youfone.nl posted

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Wij hebben op het emailadres dat wij ons bekend is geen emails ontvangen van u. Wij adviseren u uw verhaal even op de mail te zetten en te sturen naar [email protected]. Dan kunnen wij u snel te woord te staan en met een passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,

Team Youfone

All complaints of