My complaint:

Op 14-2-2012 heeft youfone een verkeerd bedrag afgeschreven. Deze was 0,13 cent minder. Het is helemaal niet mijn schuld dat hun 0,13 cent minder afschrijven. Nu krijg ik de volgende mail. Dat ik 7,50 administratiekosten moet betalen omdat hun een verkeerd bedrag afschrijven. Wat is dit toch voor een onzin!!! Ik probeer te bellen 8 minuten lang aan de lijn en nog steeds niemand neemt op dus besloot ik maar op te hangen! Nu hebben ze ook nog mijn simkaart geblokkeerd. Voor het heractiveren moet ik waarschijnlijk ook nog betalen. Wat een geld dieven zijn het toch!

Desired solution:

Ik wil het contract per direct ontbinden, en ik adviseer niemand om een contract met youfone te ondertekenen. Dit bedrijf zijn een stelletje oplichters!