My complaint:

In Dec 2011 twee abbo’s afgesloten voor de kids met nummerbehoud vervolgens ging alles mis en kon men op een of andere manier geen nummerbehoud leveren dus nieuwe nummers hierna begon men 3 abbo”s af te schrijven ipv twee. Weken over gedaan om dit iemand aan het verstand te brengen dat het niet klopte boze mailtjes gestuurd en vervolgens werden er mensen wakker. Nu kom ik er tot mijn stomme verbazing achter dat youfone het ene oude abbo bij ben wel heeft opgezegd maar het abbo bij kpn dus al 10 maanden doorloopt
youfone zegt nu niets hieraan te doen want wij hebben geen num behoud ik heb de mails met de data van nummportatie en alles weer opgestuurd naar hun aangezien zij blijkbaar geen administratie erop nahouden.
Youfone laat na de laatste mail gewoon niks meer horen en ik denk dat ik mijn rechtsbijstandverz maar moet aanspreken

Desired solution:

Mijn geld terug het was hun fout