My complaint:

Heb een zakelijk abonnement bij Amatus afgesloten, Amastus is overgenomen door Youfone.
Rond februari 2011 overgestapt naar een andere provider, 1 nummer laten porteren en het andere nummer schriftelijk opgezegd. Nu wordt er plots geld van mijn rekening afgeschreven door Youfone, krijg ik een brief dat ze mijn mailadres niet hebben, en krijg ik een brief van een incasso bureau dat ik 450 euro moet betalen vanwege openstaande kosten. Ik snap er helemaal niks meer van, en als ik met Youfone bel dan krijg ik een dame aan de lijn die er ook niks van snapt.

Desired solution:

Volledig uitschrijven als klant, en alle incasso onzin stoppen, want ik ben niets schuldig aan Youfone. Laat ze de administratie eindelijk eens up to date maken.