Complaint: sim geactiveerd,bellen word geblokkkeerd

user-150693 on 29 December 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

eerste betaling is afgeschreven op mijn rekening maar kan niet bellen , sim werd na activatie 1 dag ok daarna kon ik niet meer bellen alleen ontvangen over deze 06 nummer.kan bewijs van betaling online naar youphone versturen

Desired solution:

dat uitgaande oproepen gedeblokkeerd word, dus dat ik kan bellen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Youfone.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant telefonisch benaderd en aangegeven dat klant contact op dient te nemen met Direct Pay, zij verwerken betalingen voor Youfone.
Zodra de betaling daar binnen is, zal de blokkade verwijderd worden.

All complaints of