My complaint:

Mijn simkaart werd gisteren afgesloten.
Het nummer zou nog t/m 05-04-2013 actief moeten zijn, dan zou een nummeroverdracht met het nieuwe aanbieder plaats vinden.
Telefonisch werd mij 2 dagen nog verzekerd door Youfone klantenservice dat alles geregeld is.
Sinds gisteren avond probeer ik Youfone klantenservice te bereiken. Als ik iemand aan de lijn krijg wordt opgehangen. Soms kan ik even met iemand praten en wordt ik vervolgens in de wacht gezet. Na ca. 15 minuten wachten wordt de verbinding dan verbroken.

Desired solution:

Dat mijn simkaart zsm weer actief is en ik mijn nummer, zoals afgesproken, kan behouden.