My complaint:

Meer dan een maand geleden een simonly bij youfone aangevraagd binnen 2 dagen zijn de aansluitkosten van m de rekening geboekt 2x!! En nu meer dan een maand later nog steeds geen simkaart, dus wel je geld afschrijven maar geen product leveren. Men reageerd ook niet op een mail die is verstuurd.

Desired solution:

Ben nu al klaar men deze leverancier, wil de aansluitkosten terug en ontbinding van de overeenkomst omdat men zelf ingebreken blijft door het niet leveren van wat al (te veel)betaald is.