My complaint:

Heb simonly 250 min. Voor 2,50 per maand 2jaar youfone ,eerste maand 15,50 afgeschreven ,daarna email ontvangen van youfone dat ik het bedrag zelf moest storneren daarna correct 2,50 afgeschreven ,de tweede maand weer 15,56 afgeschreven dus zelf meteen gestorneerd. Vandaag 2 mails ontvangen 1 met excusses en dat ik 6,11 moest overmaken en dat de rest de volgende maand gecorrigeerd wordt??????. En in de 2de mail staat,dus ook vandaag ontvangen dat ik meteen 6,11. +7,50 administratie kosten en 1 cent rente moet betalen e n voor mijn gemak hebben ze meteen mijn mobiel geblokt!!!!!!!!!! Dus kan niet betalen.

Desired solution:

Ik wil hier niet meer mee verder gaan ,stop mijn abbonement hier heb ik geen vertrouwen meer in ,als youfone zich niet aan de regels houd moet ik dat dan wel?????