My complaint:

Wil niet op de zaken vooruit lopen, maar heb er nu al zo de balen van dat ik het liefst nu meteen naar de rechter ga.
Krijg een verkeerde factuur zonder specificatie.
Kan geen specificatie per post krijgen zegt men en online is deze er gewoon niet. Ik denk, dat ze deze gewoon niet hebben en zomaar een rekening opstellen op de gok.
Als je storneert, krijg je meteen allerlei kosten, misschien toch beter iets meer betalen bij een ander, want uiteindelijk betaal je dit geld bij youfone wel twee keer!!

Desired solution:

Ik wil alleen mijn abonnementsgeld betalen, want ik heb niet buiten mijn bundel gebeld en wanneer werkt dat myyoufone nu eens en ik wil een specificatie!!!