My complaint:

Heb 4 weken moeten wachten op een nieuwe simkaart, het bellen heeft me al 10x 1,30 euro gekost en nu hebben ze ook het lef om gewoon mijn abonnements kosten af te schrijven.. HOE KAN IK NOU BELLEN ZONDER SIMKAART???

Ik kan ook steeds maar een deel van mijn facturen inzien, eerst alleen die van de laatste 2 maanden, nu die van november tot februari ?? Ze zijn echt de hele tijd vanalles aan het prutsen, maar als klant hoor je niks en krijg je ook geen antwoord op je vragen

Ik heb ze al tig keer gemaild via mijn eigen youfone account, maar krijg geen reactie op mijn mails. Als ik bel weet ook niemand iets “want dat kunnen ze niet zien”.

Waardeloze service en geldklopperij als je het mij vraagt.

Desired solution:

Ik wil mijn abonnemetsgeld van die maand terug, en ik wil excuses voor de slechte service.