My complaint:
Zakelijk abonnement met 4 aansluitingen waarvoor bij aanvang de bundels onderling bellen zijn afgesloten.
Toch brengt Youfone regelmatig gesprekken naar Youfone nummers in rekening. Het betreft hier steeds de 4 nummers waarvoor de bundel is afgesloten.
Youfone reageert steeds laks. Diverse keren gevraagd om terug te storten. Heb zelfs meerdere malen kopie contract gestuurd.
Desired solution:
Alle teveel betaalde bedragen terugstorten.
Een echt gemeend excuus en tegemoetkoming voor de extra gemaakte onkosten.