My complaint:

Geruime tijd geleden sim-only bij youfone afgesloten i.c.m. onb. internet. eerste 3 mnd. is er een dikke € 390 afgeschreven omdat zij aangeven dat er geen internet bundel was afgesloten, wat echter wel is opgenomen in het contract.
inmiddels is het abbonement goed, 5 mnd. later. Echter is het te crediteren bedrag nog steeds niet overgemaakt. Youfone shame on you!

Desired solution:

Het te crediteren bedrag per direct overmaken op mijn reknr. en maandelijks mijn abbonement kosten betalen. Zo als het hoort.!

Inmiddels een week later is het bedrag nog steeds niet overgemaakt! Een nieuw contract afsluiten kan binnen een dag. Euro's terugboeken schijnt een groot probleem te zijn.
Het is dus tot op heden nog niet opgelost!