My complaint:

Youfone is een clubhuis vol meedogenloze hufters welke geen ene moer om hun potentiële klanten geven. Ik ben vanaf januari 2012 bezig een simonly abo van de grond te krijgen. Eerst vertragen ze de boel door de gegevens van mijn oude nummer verkeerd door te geven. Vervolgens presteren ze het om mij naar herhaaldelijk bellen en e-mailen ruim 3 maanden te laten zwemmen. Op mijn verzoek 2 weken geleden de eenzijdige overeenkomst als niet gesloten te beschouwen (zodat ik verder kan met een andere aanbieder) hebben ze na 5 dagen geantwoord dat conform de voorwaarde het opzegtermijn van 7 dagen reeds verlopen was en dat ik het abo alleen kan afkopen…. Vanzelfsprekend is het termijn verlopen, dit komt geheel voor rekening van deze club nietsnutten. Ik heb ze echter de kans gegeven het nog 1x te proberen… u raad het al daar reageren ze niet op… Waar is Youfone goed in: Al onze medewerkers zijn in gesprek. Ach wat vervelend ik zie het al. Uw sim kaart kunt u deze week verwachten (het weeknummer vertellen ze er niet bij) Geachte Klant, Youfone Nederland B.V. is niet meer bereikbaar op dit emailadres. Hartelijk bedankt voor uw interesse in Youfone. Wij zullen uw vraag binnen enkele dagen beantwoorden. (gebeurt echt niet)Uw aanvraag is bekend bij ons onder nummer #xxxxxxx Mensen, als ik voor dit bedrijf zou werken zou ik mij doodschamen en het er met niemand over hebben…. Wees gewaarschuwd trap er niet in, tegen geen enkele prijs.Kassa / Radar wanneer staat u op?

Ps, mensen laat je niets wijsmaken als hier vermeld staat dat de klacht is opgelost.. dit betekend niets.

Desired solution:

Ongenadig hard aanpakken die club. (behandel ze zoals ze de consument behandelen)
Beëindiging van deze nep overeenkomst.
Publiek excuus aan al mijn lotgenoten.