My complaint:

Nadat Youfone een bevestiging op 13 april 2012 per mail naar mij heeft verstuurd, over de annulering van mijn abonnement aanvraag, zijn de reeds betaalde aansluitkosten nog steeds niet teruggestort op mijn rekening. In de mail stond onder andere ook dat het bedrag binnen TWEE WEKEN zou worden teruggestort op mijn rekening. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd.
Maar ik had ook niet anders verwacht van Youfone (na de andere ervaringen met dit bedrijf).

Desired solution:

De reeds betaalde aansluitkosten binnen 3 dagen terug storten op mijn rekeningnummer.