Complaint: Youfone niet in staat om gewenste service te leveren

user-110550 on 23 June 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heel slecht in luisteren wat een klant zegt. Weinig service, doet niets om service te verhogen. Verkeerde factureringsmethodieken: factureert niet bestaande zaken; fraude of bewust onwetendheid?

Desired solution:

Abonnement deblokkeren en het exces gefactureerde restitueren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Direct contact opgenomen met de klant.

All complaints of