My complaint:

Geachte Youfone, wat een vertrouwen zeg, de postbode is net geweest. En nog steeds geen simkaart! Ik begrijp dan ook niet waarom jullie aangeven dat het probleem opgelost is. Ik zal klacht.nl hierover informeren. Mvg ……

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 20 apr. 2012 om 15:25 heeft “Youfone.nl” het volgende geschreven:

Geachte klant,

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de simkaart nog niet is geleverd. Wij nemen wel aan dat u 23 maart heeft besteld ipv 23 april. U moet de simkaart, mocht u die nog niet binnen hebben, uiterlijk volgende week maandag of dinsdag binnen hebben.

Met vriendelijke groet,

Team Youfone

Desired solution:

Ik hoop dat er kabouters bestaan, die ooit mijn simkaart zullen leveren en mijn 50 euro beltegoed van de afgelopen weken zullen vergoeden.