My complaint:
YF blijft, ondanks klachten halstarrig in het NIET reageren op mijn bestaande klacht.
In mei’12 kon ik niet bellen en gebeld worden in Spanje
vele klachten ingediend (in Spanje en NL) omdat ze niet regaeerde
In juli kon ik niet bellen en gebeld worden in Duitsland bij zakelijke aangelegenheid!!!!!
Ook op deze vervolgklachten wordt toh niet gereageerd
Op een mailtje van vorige week met de waarschuwing dat als ik weer niet kon bellen en gebeld worden in buitenland dezelfde dag reactie dat ik wel kon bellen (dat moet ik dan eerst zien) maar gaan nog steeds niet in op mijn klachten
ik had abo in oktover ’11 aangeschaft, er zou 4 maanden blokkade buitenland op zitten. Ik had in mei al 7 maanden betaald en in juli al 9 maanden maar geen mogelijkheid tot bellen en gebeld worden
Desired solution:
Dat ze reageren op mijn klachten en dat ik een vergoeding ga ontvangen van alle ellende die deze handelingen van Youfone hebben veroorzaakt.
Sowieso heb ik al een dossier opgebouwd, welke verstuurd gaat worden naar diverse consumentenorganisaties, Consuwijzer et cetera
