My complaint:

Ik wil van mijn abbonement af, Youfone zou een afkoop som maken voor 1 jaar 4,95 x 12 + de administratie kosten.
hier reageren ze niet op.
aangetekende brief gestuurt van 6 euro reageren ze weer niet op, weer een brief gestuurd ook geen reactie. ik heb al veel ellende gehad met youfone , mailen/bellen heeft geen zin! dan maar zo weer ik wil dat ze per direct reageren om dit op te lossen, ik wil van ze af! ze komen hun beloftes niet naar, en gebruiken hun oplichtings praktijken.
mijn sim word al vanaf Augustus niet meer gebruikt!
en ik zou 4,95 dus betalen tot me laatste jaar November 2013.
krijg rekeningen van 12,15 word hier ook zo sneu van,

PS: mijn vorige klacht werd ook al niet opgelost.
ik weet gewoon niet meer wat ik moet doen en ik wil hier vanaf!

G Yalvac.

Desired solution:

Dat ze dit gaan oplossen en wel zo snel mogelijk!!