My complaint:

Op 12 januari 2012 is mijn simkaart geactiveerd. Aanbieding 250 belminuten en 15 smsjes voor eur 3,45. In februari kreeg ik de eerste verkeerde factuur. Bedrag heb ik meteen gestorneerd. Daarna de tweede verkeerde rekening, verkeerd rekeningnummer en verkeerd abonnementsbedrag. Contact met Youfone blijkt onmogelijk dus heb ik DirectPay om hulp gevraagd en die heeft de faktuur in dispuut geplaatst. Heeft niets opgelost. Heb al een aanmaning en ingebrekestelling ontvangen en de kosten zouden nu eur 54,82 zijn. Wie o wie van Youfone lost dit op?

Desired solution:

opdracht geven aan Webcasso de vordering in te trekken