My complaint:

Onlangs voor mijn verjaardag een Your Gift Card van Gifts&
More gehad.Op de envelop waar deze inzat staat,dat deze card o.a.te gebruiken is bij V&D.
Vanmiddag zag ik op de herenafdeling bij de V&D Zuidplein een vest en dacht dat met de card te betalen,maar de cassiere kende de kaart niet.Zij vroeg aan een oudere collega ( Hennie )of er met de card betaald kon worden,maar zij kende de kaart ook niet en dus kon er niet mee worden betaald.Geen service dus en ik liep met het vest naar de tafel,waar ik deze gepakt had en het vest uit teleurstelling misschien niet al te netjes opgevouwen heb teruggegooid en mevr.* het nodig vond daar nog een opmerking over te maken.

Desired solution:

Dat V&D medewerkers aan de kassa weten,waar wel en niet mee betaald kan worden