My complaint:

Ik heb een domeinnaam laten registreren door yourhosting. Daarbij moet je ook parkeer- en doorlinkservice afnemen. Het eerste contract is voor een jaar, daarna moet je krachtens de nieuwe wet Van Dam per maand kunnen opzeggen. Yourhosting staat dat opzeggen wel toe, men beëindigt de dienst per 31 januari 2012, maar ik moet wel de hele rekening voor 2012 betalen. Men beweert dat men zelf de diensten voor een heel jaar moet inkopen en dat ik dat dan dus moet betalen. Mijn bakker koopt ook meel in voor de hele week, als ik een brood bij hem koop reken ik alleen dat ene brood af, niet die hele meelvoorraad.

Desired solution:

Ik wil de kosten voor januari, vermeerderd met 2,50 adminstratiekosten betalen, verder niet