My complaint:

Via Intrum Just een sms ontvangen met verzoek te terug te bellen over een betalingsregeling treffen met Your Hosting. Nooit van Your Hosting gehoord. Nooit iets bij ze gekocht. Nadat ik uiteindelijk (eerst 10 min wachten) iemand van Intrum aan de lijn kreeg, werd er onmiddellijk gezegd: “oh nee, de naam klopt niet, dit is niet voor u bedoeld”. Hoe is het dan mogelijk dat YourHosting MIJN telefoonnummer doorgeeft aan Intrum? En, als YH mijn telefoonnummer dan heeft, waarom niet mij eerst ZÉLF bellen alvorens een incassoburo in te schakelen? Dan had u gelijk kunnen ontdekken dat ik niet de persoon ben die u zoekt. Ik vind dit heel slordig en heel onfatsoenlijk!

Desired solution:

Een keurig excuusbriefje van Yourhosting waarin nadrukkelijk wordt vermeld dat YH géén vordering op mij heeft en nooit meer mijn telefoonnummer op enigerlei wijze zal gebruiken.