My complaint:

Ik heb mijn pakket in febr 2013 van large naar extra small gezet omdat ik mn website niet meer gebruik.
Dat is in juni officieel ingegaan. Ineens krijg ik een factuur dat ik daarna extra moet gaan betalen voor een small pakket waar ik helemaal niet om heb gevraagd. Nu loopt de factuur via Intrum. Ik hed die aanvraag nooit gedaan en weiger te betalen. Na veel belletjes en een klacht mail verwijzen ze me alleen maar naar Intrum. Ik weiger te betalen want dit is niet terecht. Zij hebben dat zelf aangepast en niet ik!

Desired solution:

Dat de factuur te vervallen komt