My complaint:

Als sinds 2011 steggelen wij over een factuur, ik heb, direct na de eerste brief van Your Hosting, contact gezocht en verteld dat dit een misverstand moet zijn.

Nooooit wat van weer gehoord, klaar, over. goed verhaal. tot ja half 2012 een brief van intrum Justitia op je mat vindt. Bellen, nog een keer bellen, nog een keer bellen, wachten wachten en nog een wachten. Na een opeenstapeling van slechte verhalen uiteindelijk dat de zaak is gesloten. ??? Waarom? mag ik daar een bevestiging van? Beide vragen bleven bij het incasso bureau onbeantwoord. Blijkbaar doet yourhosting maar wat en denken ze dat we bang moeten worden van een incasso bureau, en nog een slecht incasso bureau ook.

Desired solution:

Een schriftelijke bevestiging van Yourhosting dat de zaak gesloten is met onderbouwing hoe het heeft kunnen gebeuren.,en een fatsoenlijke coulance voor de door mij bestede tijd.

Een excuus!