user-103172 on 15 May 2012 about Yoursurprise in category Internetshops - Algemeen
Het hangertje met foto gegraveerd stemt niet overeen met de afbeelding die gepresenteerd wordt! je kan de foto gewoon niet zien, enkel als je dit hangertje langs diverse kanten draait en keert, kan je de foto een beetje zien maar zeer onduidelijk. Dus is dit voor mij bedrog!
Gewoon geld terug storten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Yoursurprise
Message from Yoursurprise
13 years ago - Beste mevrouw Liebens, Hartelijk dank voor uw bericht, erg vervelend dat uw cadeau niet naar tevredenheid is bezorgd. Wij gaan kosteloos uw cadeau opnieuw laten maken en versturen. Wij zullen er dan goed opletten dat de kwaliteit nu wel goed zal zijn. Onze excuses voor het ongemak en alsnog veel plezier met uw cadeau. Met verrassende groet, Leendert-Jan van Snippenberg Klantenservice
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Yoursurprise
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Yoursurprise posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw Liebens,
Hartelijk dank voor uw bericht, erg vervelend dat uw cadeau niet naar tevredenheid is bezorgd. Wij gaan kosteloos uw cadeau opnieuw laten maken en versturen. Wij zullen er dan goed opletten dat de kwaliteit nu wel goed zal zijn. Onze excuses voor het ongemak en alsnog veel plezier met uw cadeau.
Met verrassende groet,
Leendert-Jan van Snippenberg
Klantenservice
