Klacht ! Communicatie (gebrek aan) KLACHT.nl

My complaint:

Wilde een Nexus 10 tablet (16 Gb) kopen maar zie altijd een levertijd van 7+ dagen staan. Nooit leverbaar dus. Hierover wilde ik een vraag stellen maar de chat is nooit bemand en op email wordt niet gereageerd. Ik heb geen zin om € 0,45 per minuut te betalen voor telefonisch contact, dus dat doe ik niet.

Men wil gewoonweg niet verkopen.

Desired solution:

Antwoord op de vraag of dit artikel ooit nog leverbaar wordt zodat ik kan beslissen of ik er op wacht of hem ergens anders bestel.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Yourtablet about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Yourtablet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Yourtablet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Yourtablet posted

Yourtablet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

De Google Nexus 10 leveren wij gewoon iedere dag uit, dus hoe u erbij komt dat hij nooit leverbaar is? De reden dat hij veranderd is naar "7+ werkdagen" is omdat de wachtrij steeds groter wordt ten opzichte van het aantal wat wij iedere week binnenkrijgen. Er is gewoon veel vraag naar deze tablet. De status "7+ werkdagen" geeft een levertijd aan van 7-10 werkdagen.

Overigens zijn wij tijdens kantooruren bereikbaar op de chat, mail en via de telefoon.

Met vriendelijke groet,
W. Bos
Aftersales YourTablet

Complaint: Communicatie (gebrek aan)

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: